Formular de retur

Folosiți formularul de mai jos pentru a înregistra rapid cererea de retur pentru produsele cumpărate de pe denron.ro.

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesar să invocați un motiv.

După trimiterea cererii, veți primi un răspuns la adresa de email completată în formular, în maximum 24–48 de ore lucrătoare, cu instrucțiunile complete privind returul.

Pentru ca procesul să fie cât mai simplu pentru dumneavoastră, după confirmarea cererii vom programa ridicarea returului prin curier, de regulă în 1–2 zile lucrătoare. Un coleg vă poate contacta și telefonic pentru confirmarea detaliilor: adresa de ridicare, intervalul disponibil și informațiile necesare pentru preluarea coletului.

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituită în termen de 1–2 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care se stabilește de comun acord o altă modalitate de rambursare.

PREMIUM DENRON SRL

Sediu social: Str. Ștefan cel Mare nr. 268, cod poștal 611040, Roman, jud. Neamț, România
CUI: RO51390706
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025015232006
Email: contact@denron.ro
Telefon office: 0739 043 699
Suport direct Denron.ro: 0759 989 181
Program lucru: Luni–Vineri: 09:00–17:00